Уважаемые клиенты 

Режим работы техподдержки: 9:00 — 18:00 по московскому времени.
Время реакции на обращение – 48 часов.
Выходные дни: суббота и воскресение. 

Модуль техподдержки не установлен.


При создании обращения, Вам необходимо предоставить нам: 

1. Административный доступ на сайт:
- Ваш сайт;
- логин;
- пароль.

2. FTP аккаунт с правами на чтение/запись всех папок и файлов сайта:
- имя хоста;
- логин;
- пароль

3. Хостинг должен соответствовать минимальным техническим требованиям системы 1С-Битрикс, существует скрипт  для проверки: 
3.1. http://www.1c-bitrix.ru/download/files/scripts/bitrix_server_test.php 
3.2. В административной панели http://ваш_сайт.ру/bitrix/admin/site_checker.php?lang=ru
3.3. В административной панели http://ваш_сайт.ру/bitrix/admin/perfmon_panel.php?lang=ru 

Проверки по этим пунктам не должны показывать ошибок.
На протяжении 1 года, со дня приобретения типового решения, Вы можете абсолютно бесплатно получать обновления и техническую поддержку.
Сообщения сотрудников технической поддержки могут содержать конфиденциальную информацию,
которая не может распространяться без согласия отправителя или уполномоченного лица компании VIS.center

Login

Newsletter

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula.