СМП Страхование
Услуги
- Задачи и отчеты
- Настройка блока CRM Битрикс24
- Реализация бизнес-процессов
- Разработка внутреннего чат-бота
- Разработка внешнего чат-бота
- Функционал омниканальности
- Интеграция с 1С
- Синхронизация почты
- Настройка документооборота
- Настройка модуля "Обучение"
- Отладка IP-телефонии
- Техническая поддержка 24/7
Посетить проект - portal.smpins.ru
Клиент
ООО «СМП-Страхование» – универсальная страховая компания, предлагающая клиентам широкий спектр современных страховых продуктов и услуг.
Задача
Доработка и настройка коробочной версии корпоративного портала Битрикс24.
Решение
На имеющейся платформе внедрен новый функционал в соответствии с требованиями Технического Задания.
- Доступно создание/редактирование задач и отчетов, бизнес-процессы
- Реализована синхронизация почты для оперативной обработки заявок
- Внедрен документооборот, позволяющий сотрудникам создавать шаблоны, редактировать документы и работать над ними совместно
Бизнес-процессы
- Разработан чат-бот
- Настроена интеграция CRM части с 1С штатным модулем
- Настроена интеграция CRM части с Active Directory штатным модулем
- Реализована интеграция CRM части с внешним сервисом по Rest API
- Отлажена IP-телефония для оперативной работы с клиентами
- Настроен модуль «Обучение» для эффективного повышения квалификации сотрудников
Редактирование шаблона бизнес-процесса
- Настроен блок CRM Битрикс24
- Внедрен функционал омниканальности, благодаря чему процессы контролируются непосредственно на портале
- Круглосуточная техническая поддержка проекта
Страница авторизации
Заключение
Внедренный функционал оптимизирует работу онлайн офиса заказчика. Сотрудникам доступны удобные инструменты, которые повышают как эффективность взаимодействия с клиентами, так и качество работы внутри компании.
Ещё работы
