![СМП Страхование](/upload/iblock/168/avj4cg4dmzzx0opaivq15o1d1u3o04jd.jpg)
Клиент
ООО «СМП-Страхование» – универсальная страховая компания, предлагающая клиентам широкий спектр современных страховых продуктов и услуг.
Задача
Доработка и настройка коробочной версии корпоративного портала Битрикс24.
Решение
На имеющейся платформе внедрен новый функционал в соответствии с требованиями Технического Задания.
- Доступно создание/редактирование задач и отчетов, бизнес-процессы
- Реализована синхронизация почты для оперативной обработки заявок
- Внедрен документооборот, позволяющий сотрудникам создавать шаблоны, редактировать документы и работать над ними совместно
Бизнес-процессы
![веб-версия главной страницы](/upload/iblock/0bf/jaqefk2mdmfyauwkkl3b356jxpvz08t1.png)
- Разработан чат-бот
- Настроена интеграция CRM части с 1С штатным модулем
- Настроена интеграция CRM части с Active Directory штатным модулем
- Реализована интеграция CRM части с внешним сервисом по Rest API
- Отлажена IP-телефония для оперативной работы с клиентами
- Настроен модуль «Обучение» для эффективного повышения квалификации сотрудников
Редактирование шаблона бизнес-процесса
![веб-версия главной страницы](/upload/iblock/fbb/d0zt2qbsp4n6n30mwnh0jkgtxaexwats.png)
- Настроен блок CRM Битрикс24
- Внедрен функционал омниканальности, благодаря чему процессы контролируются непосредственно на портале
- Круглосуточная техническая поддержка проекта
Страница авторизации
![веб-версия главной страницы](/upload/iblock/86a/mxrvq783y8s7h5di2x5d8cge4jeuxqgn.png)
Заключение
Внедренный функционал оптимизирует работу онлайн офиса заказчика. Сотрудникам доступны удобные инструменты, которые повышают как эффективность взаимодействия с клиентами, так и качество работы внутри компании.
Ещё работы