Услуги
- Внедрение корпоративного портала на Битрикс24
- Интеграция с Active directory
- Реализация сервиса приема и обработки заявок
- Разработка дизайна страницы авторизации
- Корпоративное обучение, аудитория онлайн 75 сотрудников АГТ
- Техническая поддержка 24/7, реакция на обращение по SLA до 15 минут
- Администрирование сервера (DevOps)
Посетить проект - agt.agency
Клиент
ООО «АГТ» – крупная международная экосистема в области коммуникаций, рекламы и работы с брендами.
Задача
В июле 2020 года заказчик обратился к нам с запросом на внедрение корпоративного портала на 250 сотрудников.
Решение
В результате работ был внедрен корпоративный портал на базе Битрикс24 и проведена интеграция с Active directory.
Одними из ключевых требований были:
- Организация сервера, развертывание, настройка архитектуры
- Планомерный переход рабочих процессов на портал, первым шагом была интеграция с Active directory
- Разработка и внедрение более десятка форм для отправки/приема заявок в/от внутренних служб
- Интеграция с Outlook
- Организация ведения задач и проектов
Интеграция с Active directory дала сотрудникам следующие возможности:
- Единые логин и пароль для всех сервисов внутри портала (корпоративная почта, авторизация на портале и т.д.)
- Выгрузка и автоматическая загрузка изменений организационной структуры компании на портал (добавление нового сотрудника, изменение должности и другой информации)
- Сервис приема и обработки заявок во внутренние службы.
Последний пункт был разработан для удобства подачи запросов в различные службы. При необходимости любой сотрудник может сформировать заявку, которая будет передана соответствующему исполнителю. Разработано более 10 объемных Бизнес-процессов для необходимых типов заявок, в каждом из них добавлено множество дополнительных пунктов, позволяющих максимально уточнить запрос. После отправки результатов форм автоматически запускается бизнес-процесс, назначаются исполнители, обновляется статус и принимается решение по запросу, после чего инициатор получает ответ. Все заявки хранятся во внутреннем реестре (дублируются в текстовом виде), что обеспечивает их сохранность.
Также была доработана и приведена к фирменному стилю компании страница авторизации:
Веб версия
Важно отметить, что процессы на стороне каждой большой организации имеют свою специфику, поэтому базовой системой Битрикс24 потребности проекта закрывались лишь частично. Для того, чтобы полностью автоматизировать процессы в компании заказчика мы использовали только допустимые методы работы с rest API Битрикс24, что позволяет беспрепятственно и регулярно проводить обновление интранет платформы, получать все последние обновления и по максимуму использовать все возможности платформы.
По итогам внедрения нового функционала мы провели масштабное обучение сотрудников АГТ, в котором одновременно приняли участие 75 человек со стороны заказчика.
Заключение
Мы успешно внедрили корпоративный портал на базе Битрикс24. Инструменты системы сделали работу коллектива слаженной. Автоматизация рабочих процессов позволяет ускорить работу сотрудников и сэкономить их время. Цели, поставленные заказчиком, были достигнуты в полной мере.
